El mercado internacional en lo que a comunicaciones integradas se refiere crece a un ritmo frenético. En apenas dos años se espera que el volumen de negocio sea de 43.000 millones de dólares.
Este incremento se explica por la exigencia de las organizaciones por disponer de una mayor agilidad, por el impacto de las tecnologías de colaboración en procesos asociados a la transformación digital y a la proliferación de cadenas de valor integradas en las empresas.
Cuando hablamos de comunicación unificada nos referimos a una solución de la que forman parte distintos componentes como lo son el correo electrónico, la mensajería inmediata así como vídeos y voz. Sin olvidarnos de la videoconferencia y otros dispositivos.
Esto es consecuencia de la revolución digital, que ha transformado la forma de relacionarse los clientes y los proveedores. Además, los empleados ya no necesitan estar en la oficina ya que pueden trabajar desde casa o desde cualquier otro lugar.
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