Recientemente encuestamos a 100 personas al azar para descubrir qué términos comunes de envío internacional no son tan comunes como creemos. Nos sorprendió saber que un 85% de los encuestados dijeron que nunca habían escuchado sobre el despacho de mercancías. Es posible que tenga muchas preguntas sobre los agentes de carga, pero al menos sabía lo suficiente como para llegar a este artículo. Por desgracia, sin importar dónde te encuentres actualmente en el tótem del conocimiento del agente de carga, nuestro objetivo es responder a todas tus preguntas, incluidas las que no sabías que tenías.
¿Quieres saltarte los conceptos básicos? Salta a los agentes de carga para:
Existen algunas definiciones bastante complicadas, pero en el sentido más básico, estas empresas son responsables de ayudarlo a organizar sus importaciones y exportaciones, como la logística de preparar la documentación, rastrear la carga o presentar reclamos de seguros, por ejemplo.
Algunas empresas de transporte marítimo de carga ofrecen más opciones que otras, y muchas le permitirán escoger y elegir los servicios que tengan sentido para su organización. En el extremo más extremo, si un transportista con un volumen de carga constantemente alto ordenaba "las obras" a un agente de carga, esa empresa proporcionaría un seguimiento 24/7 en todos los envíos; preparación de documentos sobre todas las importaciones y exportaciones; reserva y vigilancia de almacenes; entrega de documento; servicios de seguros; y asistencia con consolidación / desconsolidación de carga, recolección y negociación.
¿Qué hace un agente de carga?
Los agentes de carga no mueven físicamente sus productos, no son transportistas. En cambio, estas empresas actúan como intermediarias entre los transportistas y los transportistas, y abordan todos los frustrantes aspectos administrativos de la logística, por lo que no tiene que preocuparse ni preocuparse por los detalles. Usted podría estar pensando, "Hmmm, ¿entonces un agente de carga es solo un intermediario? ¿Un mensajero caro que en realidad no proporciona nada tangible? "Si bien es cierto que los intermediarios a veces obtienen un mal nombre, los agentes de carga son increíblemente útiles en las circunstancias correctas. Por ejemplo, un gran aspecto del trabajo de estas organizaciones es cultivar relaciones cercanas con los transportistas y los funcionarios en los puertos clave de todo el mundo. Al dedicar su tiempo a la creación de redes y al crear su nombre en el proceso, los agentes de transporte negocian mejores ofertas que le ahorran dinero.
Los reenviadores internacionales también son útiles con los consejos y pueden ofrecer consejos y trucos a los remitentes para tratar con bancos, regulaciones, requisitos de documentos y similares. Esta es una consideración especialmente importante para los grandes cargadores internacionales; sería difícil para usted investigar y recordar cada detalle logístico en cada país a lo largo de su cadena de suministro. Y aunque estos códigos de conducta pueden parecer triviales en comparación con sus resultados finales, el incumplimiento puede hacer que hasta los gigantes del envío más formidables se pongan de rodillas.
Entonces, ahora sabe lo que hace un agente de carga, pero la pregunta importante es: ¿necesita uno? Para determinar la respuesta, tendrá que reflexionar sobre las necesidades de su empresa, examinar sus intereses personales y considerar cuidadosamente las consecuencias y la conveniencia de lanzarse al pool de reenvío de mercancías.
Agentes de carga para empresas
Los agentes de carga ofrecen beneficios únicos a las empresas de transporte marítimo que buscan un alto nivel de organización, transparencia y flexibilidad. Los reenviadores se ganan la vida con un excelente servicio al cliente y habilidades interpersonales, y los vínculos formados con sus agentes globales a menudo son más fuertes que las relaciones que los transportistas mantienen con sus propios compañeros de trabajo. Gran parte de esto tiene que ver con la competitividad del mercado; los agentes de todo el mundo están muy motivados para impresionar a los agentes de carga para que puedan ganar más negocios, y los agentes de carga a su vez tienen un gran incentivo para mantener contentos a sus propios clientes. El servicio, la velocidad y la eficiencia son las principales prioridades.
Beneficios para las empresas que trabajan con un agente de carga
Manejabilidad y organización
La capacidad de gestión y la organización son increíblemente importantes para las empresas que necesitan una sensación de control sobre su cadena de suministro y pueden recuperarse rápidamente en caso de pérdida. Muchas compañías de logística de terceros pueden ser demasiado voluminosas para ofrecer la transparencia y el toque personal que necesitan los expedidores internacionales. Si se pierde un envío, podría tomar varios departamentos, llamadas telefónicas y preguntas repetidas para obtener las respuestas que necesita. Por otro lado, los transitarios utilizan sus ágiles redes para rastrear rápidamente el problema directamente a su origen, representando soluciones inmediatas.
