Think Marketing es una herramienta que proporciona acceso a soluciones tecnnologicas principalmente de IBM y de otras empresas importantes dentro del ramo de la tecnología de marketing.
A esta herramienta IBM le ha integrado el CRM sugar como plataforma para incremetnar la información, tener una fuente de mayor conocimiento y desarrollar nuevas habilidades. Este CRM integra la inteligencia del cliente y realiza una transformación en acciones con el fin de ofrecer una mejor experiencia.
Según Laurence Leong, director de Alianzas Estratégicas de Sugar CRM “Las empresas que buscan un verdadero socio, no sólo un proveedor de CRM, pueden contar con que Sugar les ayudará hacer crecer sus negocios”
Como muy bien añade la directora general de marketing de IBM, María Winans, el cliente está cada día más informado y vive multi-conectado por tanto es mucho más complicado satisfacer sus necesidades. CoN el nuevo CRM la empresa accederá a un mayor contenido y tendrán un mejor conocimiento del clientes.
La sinergia entre ambas compañías esperan conseguir resultados positivos a corto plazo.
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