En una encuesta realizada por la empresa softdoit nos aclara que el 56% de las personas entrevistadas hacen uso de un sistema crm en sus tareas de ventas y marketing. Y de los 41% restantes, un 29% plantea implantarlo en un futuro próximo.
Dentro de las empresas que utilizan software, un 51% utilizan un crm que está implantado en la nube, mientras que el 49% restante lo hacen en crm establecidos aun en servidores.
Pero de esos 49%, en torno a un 11% quieren migrar a soluciones alojadas en la nube., puesto que esta reporta muchas ventajas como es el precio, la sencillez etc.
Por otro lado esta mejora e implantación del crm a derivado en un mayor uso de técnicas como el email marketing, técnica donde la segmentación es un factor básico, que es resuelto por el crm.
El crm no es solo un software, sino un modelo de negocio que aporta valor a distintas partes de la empresa.
Es verdad que aun muchos incrédulos siguen viendo el crm como una herramienta puramente comercial, pero haciendo un uso inteligente de los datos, supone una revolución en el marketing digital, pudiendo conseguir un dialogo mucho más personalizado con los clientes potenciales.
Si te interesa aprovecharte de las múltiples ventajas que aporta un crm, consultanos en Solbyte, empresa de servicios informáticos.
