El nuevo contexto digital está cambiando nuestras necesidades, los modelos de marketing, la forma en que nos relacionamos, la gestión de los datos, los tiempos de respuesta, etc.
Si abrimos los ojos, veremos que el foco sigue siendo el cliente pero ahora tiene un nuevo compañero de viaje, su “yo digital”. Nos referimos al smartphone, con el que pasamos la mayor parte del día, pero también a otros dispositivos móviles como ordenadores portátiles o tablets.
Por tanto, estos dispositivos y sus herramientas, deben contar con un respaldo especializado por si surge algún problema o incidente. Necesitamos que nuestros dispositivos estén siempre a punto.
Todos nosotros ya estamos muy familiarizados con el kit de primeros auxilios de casa o de un centro de salud. Ahora bien, si pensamos en nuestros dispositivos, ¿ellos no lo necesitan? Curiosamente, al hacer esta reflexión, es cuando estaremos pensando de una manera más integral en nuestros clientes y en nosotros mismos.
Por tanto, coincidiremos en que necesitamos una transformación digital, es decir adaptar nuestros centros de salud, hospitales, tiendas, cafeterías, eventos, estadios y empresas a la nueva realidad. Ésta es la razón por la cual hemos creado el Botiquín Digital, una innovación mundial, desarrollada 100% en España por el Departamento de I+D+i de Recovery Labs. Un traje a la medida de tu organización o empresa, en el que el paciente no eres tú sino tu dispositivo.
Actualmente existen tres formatos de Botiquín Digital:
- Kit básico
Se trata de productos y soluciones para dar respuesta a necesidades concretas. Dispone de cargadores, adaptadores internacionales y smartphones de sustitución, así como servicios tecnológicos en remoto. Todos estos servicios de valor pueden estar integrados en estrategias de fidelización de las diferentes compañías con ventajas para sus socios o afiliados.
El Kit básico está dirigido a cafeterías, restaurantes, tiendas de ropa, gasolineras, etc.
- Sala integrada
Ya exige un espacio físico más amplio, equipamiento tecnológico y personal para dar soporte. Puede operar unas horas al día o 24/7.
La sala estaría ubicada en el interior de oficinas, ferias, hoteles, aeropuertos, embajadas, etc.
- Unidad móvil
Diseñada para concentraciones de personas al aire libre, como pueden ser conciertos o grandes eventos deportivos, pero también catástrofes naturales. Es un concepto para operar durante uno o varios días.
En palabras de Sergio Hernández Cabanillas, Director de Desarrollo de Negocio de Recovery Labs: “Pronto veremos Botiquines Digitales en estadios de fútbol, en las sedes de las grandes empresas, en aeropuertos, en las estaciones de ferrocarril, en eventos, tiendas y gasolineras. Podremos solicitar un móvil de sustitución durante unas horas o días, recuperar datos en caso de pérdida de información o certificar una amenaza por WhatsApp o email. Igualmente, solicitar ayuda tecnológica, eliminar noticias que atenten contra nuestra reputación o la de nuestra empresa, y muchas otras posibilidades que ofrecen los diferentes tipos de Botiquín Digital”.
Grandes empresas y organismos públicos ya se han interesado. Si necesitas más información, por favor no dudes en visitar nuestra web https://www.botiquindigital.com
Acerca de Recovery Labs, S.A.
Empresa tecnológica con más de 20 años de experiencia.
Primera empresa en España en obtener la certificación de su sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 para sus servicios de recuperación de datos, borrado seguro y peritaje informático.
Más de 40.000 clientes en la región EMEA.
Recovery Labs es una empresa perteneciente al Grupo Cibernos.
