Los perfumes son parte de la vida diaria de muchas personas y te ayudan a proyectar una imagen particular. Muchos los eligen según la actividad que van a desarrollar o priorizando las fragancias que más van con su personalidad.
Un buen perfume debería permanecer durante muchas horas en la piel, pero esto depende de la calidad de la materia prima. Por eso, debes ser muy cuidadoso al escogerlo, principalmente si decides hacer tus compras en tiendas online.
En estos casos, no tienes la oportunidad de probar las fragancias y revisar el empaque, por lo que debes evaluar las distintas opciones disponibles. Lo mejor es decidirte por tiendas conocidas, que brinden confianza al momento de comprar perfumes online.
Seguridad de obtener perfumes de calidad
Uno de los grandes inconvenientes al comprar cualquier producto en línea, es que no tienes la posibilidad de probarlo personalmente. Esto puede llevar a ofertas engañosas, al mostrar imágenes o características que no corresponden al original.
Cuando te decides por una tienda de confianza, reconocida en el mercado, la probabilidad de que te envíen un perfume falso es muy baja. Los expertos en compras en línea, nos dejan algunos consejos:
- Siempre revisa los comentarios de los usuarios, ya que suelen expresar su opinión sobre la calidad del producto y la atención que han recibido.
- Si la tienda también cuenta con un lugar físico, es posible ir a probar los perfumes y tienes mayor seguridad de que obtendrás un producto original.
- Revisa las condiciones de devoluciones, en caso de que no quedes satisfecho con lo recibido. Las tiendas de confianza suelen tener una política que favorece al cliente.
- Estudia bien las características del empaque que muestran en la tienda online, y comprueba si cumple con todos los requisitos de los originales.
- Compara las características del perfume ofertado en la tienda con los del sitio oficial de la marca de tu perfume favorito.
Toma en cuenta, que un perfume original de calidad no suele ser muy económico, por lo que es mejor desconfiar de precios muy bajos. En las tiendas de confianza te ofrecerán
Atención personalizada
Una de las claves del éxito de grandes perfumerías, tal como leemos en ElMundoFinanciero, es la atención al cliente. En una tienda de confianza, generalmente cuentan con distintos canales para responder a las necesidades particulares de cada usuario.
Algunas utilizan una línea telefónica en la que aclaran las dudas y le dan recomendaciones al cliente sobre los perfumes y sus características. También, existen los chats en línea, que te permiten consultar sobre el producto.
Las tiendas más reconocidas en el mercado de la perfumería, entienden la importancia de responder a los requerimientos de sus clientes. Esto hace que tengas mayor confianza en sus servicios y te dan una mayor garantía de que recibirás el perfume que deseas.
Promociones especiales
Aunque no te debes dejar llevar por los precios, siempre es conveniente buscar ofertas especiales y promociones. Las tiendas de confianza tienen distintos mecanismos de fidelización, que buscan mantener a sus clientes satisfechos con el servicio.
Es frecuente que ofrezcan descuentos especiales en sus sitios online, así como cupones de regalo u otras estrategias para premiar tus compras. Las más exitosas, suelen enviar muestras gratuitas u obsequios, con cada envío, a fin de que conozcas sus nuevos productos.
En muchas tiendas de confianza, suelen tener precios muy competitivos en fechas marcadas, como la temporada de rebajas o el Black Friday. Son buenas oportunidades para adquirir perfumes de marca sin tener que gastar mucho dinero.
Política de devoluciones y envío
Cuando compras vía online, nunca estás seguro de lo que recibirás hasta que llega a tus manos, por lo que las tiendas de confianza te brindan garantías. Por eso, antes de comprar, siempre conviene revisar con cuidado las condiciones que tiene la empresa en devoluciones.
Opta por aquellas que te brinden la seguridad de devolver el producto que no cumpla con lo ofertado, sin que tenga cargos extra. Igualmente, que los envíos sean seguros y se reciban en el menor tiempo posible.
Formas de pago
Cuando compras vía internet, uno de los factores a considerar es que tengas diversas opciones para hacer tus pagos en línea. Asimismo, debes comprobar que se ofrecen métodos de seguridad que garanticen la protección de tus datos.
Las tiendas de confianza suelen trabajar con los sistemas de pago más confiables, tales como tarjetas de crédito o débito, así como transferencias. También, conviene que trabajen con distintas plataformas de pago digital, por lo que facilitan que puedas adquirir tus perfumes.
Medidas para evitar fraudes
Cada vez más personas hacen sus compras online, pero se deben tener cuidados especiales para evitar ser víctimas de fraude. Por eso, la tienda debe ganarse la confianza del cliente, con medidas que garanticen su seguridad.
En primer lugar, no se deben solicitar más datos personales que los necesarios para hacer las compras o brindan atención especial al usuario. También, las tiendas reconocidas suelen tener un canal de contacto, ya sea vía correo electrónico, llamadas u otros canales digitales.
Y lo más importante, dan respuesta a sus clientes, aclarando sus dudas y respondiendo a sus quejas. Esto ofrece la tranquilidad de que tus perfumes serán originales, además de que podrás devolver o cambiar el producto si no te satisface.
