Las empresas tienen que asegurarse que el sistema que escojan tenga todas las tendencias ofrecidas en el presente año, como puede ser la versatilidad y el poder de la nube. Las empresas que consigan diferenciarse por tener una comunicación de calidad van a tener más posibilidades de seguir desarrollándose y seguir creciendo. Empresas como Avanzada7 apuesta por este tipo de comunicaciones. Para el presente año, se espera que se produzca un crecimiento continuo y acelerado. Además la tecnología e Internet han provocado cambios en la comunicación que eran imposibles de imaginar. A día de hoy se puede comunicar con personas que nunca habíamos visto o incluso poder disfrutar de sitios que nunca habíamos visto.
El desarrollo en los espacios de trabajo y necesidades de movilidad han generado que la capacidad de la nube sea aprovechada por empresas de todo tipo de tamaños. El informe establecido por Frost & Sullivan considera que la base de usuarios de la base de comunicaciones unificadas en la propia nube aumentará entre un 25%-30% desde este año al 2020. Hay que tener en cuenta que las empresas dispongan todo tipo de tecnologías que les puedan ayudar a completar sus sistemas y mejorar sus actividades, como por ejemplo, la atención de nuevos clientes. La colaboración en la comunicación es un aspecto importante que se debe de tener en cuenta.
